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      “一站式”服務,讓群眾少跑路!

      【2023-04-13】【來源:巴州區融媒體中心 王灼華 朱玲 李梓欣】【字體: 】【顏色: 【點擊舉報】

        “我打算開廣告制作公司,今天來注冊登記,沒想到才三個小時就辦成了!”4月11日上午,區政務服務中心里,手拿營業執照、公司印章、稅務UK等憑證的秦先生贊嘆道,“以前開公司,需要到行政審批、市場監管、公安、稅務、人社、不動產等好幾個窗口,重復提交要件和材料?,F在只需要到‘一人通跑專辦’窗口提交一次材料,就可以享受專員幫辦服務,全程不用自己操心,省心又安心。”

        近年來,巴州區行政審批局始終把“群眾能辦成事”作為第一評判標準,不斷創新舉措、健全機制,以“一人通跑專辦”“上前一步服務”“吐槽窗口”等措施為抓手,持續提升便民為民質效。針對“資料填寫讀不懂、多窗跑動不耐煩、一次審批通不過”等問題,該局牽頭梳理了面廣、量大、頻率高的91件“一件事一次辦”事項,編印了《巴中市巴州區“一件事一次辦”“一人通跑專辦”材料清單》,統籌設置了3個窗口、安排19名專職服務人員開展“一人通跑專辦”服務,并建立“線上”“線下”聯動機制。線上,以微信為介質,線下,通過“免費幫代辦(咨詢)——大廳辦理——幫代辦”的模式,為群眾提供咨詢、材料準備、業務辦理等全過程服務,實現全流程幫代辦服務。“保姆式”幫辦代辦工作的推行,暢通了業務辦理“加速通道”,提高了項目審批效率,最大限度減少了群眾的跑腿次數。

        “群眾需要辦事的時候,只需要提前打電話向我們了解所需要的前置材料,提交一次材料后,我們的通跑專員將通跑所有審批窗口,進行跟蹤辦理。最后,辦事群眾會以郵政上門等方式拿到辦理結果。”區政務服務大廳“一人通跑專辦”首席代表陳曉介紹道。

        政務服務環境“優”無止境。自采用“一人通跑專辦”以來,巴州區形成了“一窗接件核件、后臺受理審批、幫代辦人員通跑專辦”的審批服務機制,實現了所需材料一次性告知、要辦事項只備一套材料、群眾辦事就到一個窗口,真正讓辦事群眾享受到了便利。

        區行政審批局黨組成員、副局長向聰表示,接下來,該局將以“一人通跑專辦”現有事項為基礎,對91個事項的情形進行再梳理、再規范。同時,再擴大30個“一人通跑專辦”事項,以優質、高效、廉潔的政務服務環境為建設清爽幸福奮進巴州貢獻力量,助力打造“全國一流、全省最優”的營商環境。

      【編輯:劉歡】【 頁面功能:打印 關閉
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